PROTECTION DES DONNÉES
POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
Restaurant de l’Écureuil Steakhouse – La Chaux-de-Fonds
Dernière mise à jour : mai 2026
TRANSPARENCE
Vos données, notre responsabilité
Le Restaurant de l’Écureuil Steakhouse attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées via notre site internet, notre chatbot conversationnel et nos moyens de contact, ainsi que la manière dont elles sont utilisées.
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Responsable du traitement
Restaurant de l’Écureuil Steakhouse
Bois du Couvent 108
2300 La Chaux-de-Fonds
Suisse
Téléphone : 032 913 16 48
E-mail : test@mail.restaurantdelecureuil.ch
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Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter certaines informations transmises volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message envoyé par e-mail ou via le chatbot.
Des données techniques de navigation peuvent également être traitées, par exemple l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé ou les pages consultées.
03
Utilisation du chatbot conversationnel
Notre site utilise un assistant conversationnel alimenté par intelligence artificielle afin de répondre aux questions générales, fournir des informations sur le restaurant, orienter les clients vers les moyens de réservation et faciliter les échanges.
Les informations transmises via le chatbot peuvent être temporairement traitées par des services technologiques externes afin de générer des réponses automatiques.
Nous recommandons de ne jamais transmettre d’informations sensibles ou confidentielles via le chatbot. Le chatbot ne prend pas de décisions automatisées ayant un effet juridique sur les utilisateurs.
04
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, améliorer l’expérience utilisateur du site, assurer le fonctionnement du chatbot, gérer les échanges par e-mail, améliorer nos services et assurer la sécurité du site internet.
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Réservations
Les réservations se font exclusivement par téléphone. Le chatbot et le site internet ne confirment aucune réservation automatiquement.
06
Cookies et outils de mesure
Le site peut utiliser des cookies techniques et des outils d’analyse permettant le bon fonctionnement du site, la mesure de fréquentation et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies.
07
Hébergement et services tiers
Certaines données peuvent transiter par des services technologiques utilisés pour l’hébergement du site, l’envoi d’e-mails, le fonctionnement du chatbot IA et les statistiques de fréquentation.
Ces prestataires sont sélectionnés avec soin et appliquent des mesures de sécurité adaptées.
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Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et au bon fonctionnement des services.
09
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.
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Vos droits
Conformément à la législation suisse applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement.
Contact : test@mail.restaurantdelecureuil.ch
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Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l’évolution du site ou des obligations légales. La version publiée sur cette page fait foi.